Безпека та верифікація на CarGoPro

CarGoPro перевіряє компанії через Єдиний державний реєстр (ЄДР). Це гарантує, що ви працюєте з реальними підприємствами, а не з фіктивними структурами.

• При введенні ЄДРПОУ система запитує дані з офіційного реєстру.
• Перевіряються: назва, КВЕД, статус (діюче / призупинене / ліквідоване).
• Верифіковані компанії отримують позначку в профілі — це підвищує довіру контрагентів.

Якщо компанія не пройшла перевірку — переконайтеся, що ЄДРПОУ введено правильно. Призупинені або ліквідовані підприємства не проходять верифікацію.

Система рейтингу дозволяє оцінити надійність перевізників та вантажовідправників. Рейтинг формується на основі:

• Відгуків після виконаних рейсів.
• Частоти виконання зобов'язань у строк.
• Відсутності скарг та спорів.

Компанії з високим рейтингом пріоритетніше відображаються в пошуку заявок та пропозицій. Підтримуйте рейтинг — виконуйте рейси вчасно та відповідайте на відгуки.

Водії мають доступ до кнопки SOS — екстрене повідомлення для випадків небезпеки, аварії, затримання або конфлікту на маршруті.

1. Відкрийте бота @cargo_pro_bot або мобільний додаток.
2. Натисніть кнопку «SOS» в меню або на екрані рейсу.
3. Оберіть тип ситуації: аварія, здоров'я, безпека, інше.
4. Додайте короткий опис та локацію (відправляється автоматично, якщо увімкнено GPS).
5. Повідомлення миттєво надсилається диспетчеру та керівництву компанії.

SOS не замінює виклик екстрених служб (102, 103) — у критичних ситуаціях спочатку дзвоніть за номером 112.

CarGoPro застосовує сучасні стандарти захисту інформації:

• SSL/TLS — усі з'єднання з сайтом та API шифруються. Дані не передаються відкритим текстом.
• Маскування телефонів — номери телефонів контрагентів показуються частково (наприклад, +380 XX XXX 45 67) до моменту підтвердження угоди. Повний номер відкривається після прийняття замовлення.
• Обмеження доступу — кожен користувач бачить лише ті дані, до яких має права за роллю.

Паролі зберігаються у зашифрованому вигляді. Рекомендуємо увімкнути двофакторну авторизацію (якщо доступна в налаштуваннях).

Якщо ви зіткнулися з порушенням, шахрайством або технічною помилкою:

• Telegram — напишіть @cargo_pro_bot або @cargopro_ua. Опишіть ситуацію, додайте скріншоти або номери замовлень.
• Сайт — розділ «Підтримка» або «Зворотний зв'язок» у нижній частині сторінки.
• Email — якщо вказано в контактах платформи.

Для скарг на контрагента: у картці замовлення є кнопка «Поскаржитися» або «Повідомити про проблему». Модератори перевіряють звернення та вживають заходів.