🧭

CARGO PRO BOT — Гайд Експедитора

Управління заявками, контрагентами та логістичними операціями

1

Ласкаво просимо

Роль Експедитора — це повний контроль логістичного процесу. Ваші можливості:

  • Управління заявками від замовників — прийом, розподіл, контроль
  • Пошук та призначення перевізників з верифікованої бази
  • Воронка продажів — від першого контакту до оплати
  • CRM-система контрагентів прямо в Telegram
  • Аналітика, звітність та повний документообіг
2

Початок роботи

  1. Відкрийте @cargo_pro_bot та натисніть /start
  2. Оберіть роль — «Експедитор»
  3. Заповніть дані компанії: ЄДРПОУ, назва, контактний телефон, email
  4. Пройдіть верифікацію через ЄДР — бот перевірить реєстраційні дані
  5. Налаштуйте профіль — додайте опис послуг та регіони роботи
  6. Готово — ви маєте доступ до панелі експедитора!
💡 Порада

Заповніть регіони роботи якомога точніше — бот буде пропонувати вам релевантні заявки.

3

Робота із заявками

Повний цикл управління заявками:

  1. Перегляд заявок — нові заявки від замовників надходять у ваш список. Фільтруйте за маршрутом, типом вантажу, датою
  2. Оцінка заявки — перевірте маршрут, вагу, вимоги до транспорту та запропоновану ціну
  3. Пошук перевізника — знайдіть відповідного перевізника з бази за типом кузова, вантажопідйомністю та геолокацією
  4. Призначення на рейс — прив'яжіть перевізника до заявки, узгодьте ціну та умови
  5. Контроль виконання — відстежуйте статус рейсу, GPS-трекінг водія, комунікацію
  6. Закриття рейсу — підтвердження доставки, формування документів, розрахунок
📋 Приклад

Замовник надіслав заявку: 15 т зерна, Полтава → Одеса, тент, 12 000 грн. Ви відкриваєте базу перевізників → знаходите «АвтоТранс» з рейтингом 4.8★ та вільним тентом → призначаєте на рейс → контролюєте завантаження та доставку → закриваєте рейс із оформленням ТТН.

4

Воронка продажів

Відстежуйте кожну угоду від початку до завершення:

Нова заявка — замовник створив запит на перевезення
В обробці — ви оцінюєте заявку та шукаєте перевізника
Призначено — перевізник підтвердив, рейс заплановано
Виконується — вантаж в дорозі, GPS-трекінг активний
Завершено — доставлено, документи оформлені, оплата проведена
💡 Порада

Регулярно перевіряйте заявки зі статусом «В обробці» — швидка реакція підвищує конверсію на 40%.

5

База контрагентів

Вбудована CRM-система для управління партнерами:

🔍 Верифікація

Автоматична перевірка через ЄДР. Статус: верифікований / не перевірений

📜 Історія

Повна історія взаємодій — рейси, оплати, конфлікти, відгуки

📇 Контакти

Телефони, email, Telegram — все в одному місці з миттєвим доступом

⭐ Рейтинг

Автоматичний рейтинг на основі виконаних рейсів та відгуків

📋 Приклад

Вам потрібен рефрижератор для перевезення продуктів. Відкриваєте базу → фільтр «рефрижератор» + «рейтинг 4.5+» → бачите 12 перевізників → обираєте найближчого з найкращими відгуками.

6

Аналітика та звітність

Приймайте рішення на основі даних:

  • 📊Кількість заявок за період — оброблені, виконані, скасовані
  • 💰Фінансова аналітика — дохід, маржа, середній чек
  • 🚛Статистика перевізників — рейтинг, кількість рейсів, надійність
  • 📈Конверсія воронки — від заявки до завершеного рейсу
  • 🗺️Географія перевезень — популярні маршрути та напрямки
  • 📅Звіти за період — щоденні, щотижневі, щомісячні
💡 Порада

Аналізуйте популярні маршрути щотижня — це допоможе заздалегідь домовлятись з перевізниками на фіксовану ціну.

7

Документообіг

Повний електронний документообіг без паперу:

  • ТТН — автоматичне формування товарно-транспортної накладної з даних заявки
  • Акти виконаних робіт — створення та цифровий підпис обома сторонами
  • CMR — для міжнародних перевезень з автозаповненням
  • Рахунки — генерація рахунків та інвойсів на основі домовленостей
  • Договори — шаблони договорів з автоматичним заповненням реквізитів
  • Архів — всі документи зберігаються та доступні для повторного завантаження
📋 Приклад

Рейс завершено. Натискаєте «Сформувати документи» → бот генерує ТТН та акт → надсилає обом сторонам на підпис → після підтвердження — документи в архіві.

8

Поради експедиторам

💡 Порада

Реагуйте на нові заявки протягом 15 хвилин — це критично для конверсії у завершений рейс.

💡 Порада

Ведіть базу перевізників актуальною — позначайте вільних та зайнятих, щоб швидко призначати на рейси.

💡 Порада

Використовуйте аналітику для переговорів — знання середньої ціни маршруту дає перевагу.

💡 Порада

Формуйте документи відразу після доставки — це прискорює оплату та покращує відносини з партнерами.