Kaip duomenys padeda išlaikyti pelningumą net ir esant rinkos svyravimams. Paslėptų išlaidų atskleidimas moderniose TMS/CRM sistemose.
Didelė apyvarta automatiškai nepaverčia logistikos įmonės sveika. Tikrasis sėkmės matas yra kiekvieno atskiro transportavimo pelningumas. Tačiau tai slepiasi už daugybės kintamųjų, kuriuos sunku sekti. Šiandien nebeužtenka skaičiuoti maržą „galvoje“; neteisingas skaičiavimas gali lemti situaciją, kai įmonė iš tikrųjų subsidijuoja (moka iš savo kišenės už) savo klientų pervežimus.
Maržos skaičiavimas CRM sistemoje
Lūkesčiai prieš Realybę
Priimdamas užsakymą, dispečeris dažnai žiūri į pirkimo kainą iš vežėjo (pvz., 1000 EUR) ir pardavimo kainą klientui (1100 EUR), su pasitenkinimu pažymėdamas 100 EUR pelną. Tačiau tai yra bendroji (bruto) marža, kuri toli gražu neatspindi realaus pelno.
Paslėptos išlaidos, kurios turi atsispindėti išmanioje CRM/TMS sistemoje:
Išlaidos dėl vėlavimų ar laukimo pakrovimo metu (prastovos).
Banko mokesčiai už tarptautinius pervedimus arba valiutos konvertavimą.
Faktoringo palūkanos (jei perleidžiate sąskaitas faktūras dėl išankstinio apmokėjimo).
Netesybos už pavėluotą pristatymą.
Moderni finansinė analizė logistikos programinėje įrangoje gali susieti visas šias papildomas išlaidas ir baudas tiesiogiai su konkrečia reiso kortele. Tokiu būdu, mėnesio pabaigoje vadovybė mato ne tik optimistiškas pardavėjų prognozes, bet ir griežtą ekonominę realybę.
Kodėl kai kurie klientai neša nuostolius?
Išsami duomenų analizė atskleis įdomių dėsningumų. Pavyzdžiui, galite atrasti, kad jūsų pagrindinis klientas, generuojantis 20% metinės apyvartos, iš tikrųjų mažina jūsų bendrą pelningumą. Kodėl? Nes jis nuolat paskutinę minutę keičia pakrovimo adresus, verčia vairuotojus laukti ir reikalauja papildomų dokumentų pakeitimų, taip sunaudodamas neįtikėtiną kiekį jūsų darbuotojų laiko. Priešingai, mažas klientas su „nuobodžiais“, reguliariais, be problemų vykstančiais maršrutais gali generuoti didžiausią grynąjį pelną.
Šie analitiniai „veidrodžiai“ suteikia įmonėms pasitikėjimo derybose su klientais. Jie leis jums padidinti kainas klientams, kurie apkrauna jus nereikalingomis netiesioginėmis išlaidomis, ir pasiūlyti nuolaidas tiems, kurių dėka jūsų įmonė iš tikrųjų auga.