Nustokite švaistyti laiką popierizmui ir begaliniams telefono skambučiams. Sužinokite, kaip automatizuoti maršrutų planavimą, transporto priemonių sekimą ir paspartinti operacijas.
Dispečerinė (operacijų skyrius) yra kiekvienos transporto įmonės nervų centras. Būtent čia kasdien sprendžiamos netikėtos problemos, optimizuojami maršrutai ir koordinuojamos transporto priemonės. Tačiau daugelyje Lietuvos logistikos įmonių vis dar vyrauja chaosas: informacija išmėtyta Excel lentelėse, WhatsApp grupėse, el. laiškuose ir užrašų knygelėse. Tai sukelia stresą, klaidas ir neefektyvų automobilių parko naudojimą. Šiuolaikiniai programinės įrangos sprendimai šią netvarką paverčia itin efektyvia operacija.
Dispečerių procesų automatizavimas
Nuo išskaidytų programų prie vienos platformos
Tradicinis dispečeris turi atidaryti penkis skirtingus langus: krovinių biržą, GPS sekimą, žemėlapius, el. paštą ir Excel failą su vilkikų grafiku. Integruotos platformos (pvz., TMS ir CRM sujungimas) visus duomenis sujungia į vieną ekraną.
Kai gaunama transportavimo užklausa, sistema akimirksniu parodo, kurios transporto priemonės yra arčiausiai, koks jų dabartinis statusas, laisvas tūris ir kiek vairavimo valandų vairuotojams dar liko pagal AETR (tachografo) taisykles. Tai sumažina laiką, reikalingą tinkamam automobiliui priskirti kroviniui, nuo kelių valandų iki vos kelių minučių.
Automatinė komunikacija su vairuotoju
Telefono skambučiai su vairuotojais suryja didžiulę dispečerių laiko dalį. „Kur tu esi?“, „Ar tave jau pakrovė?“, „Atsiųsk man CMR nuotrauką“ – šie klausimai nuolat pertraukia jų darbą. Prie įmonės sistemos prijungtos mobiliosios programėlės šią problemą išsprendžia.
Dispečeris sukuria maršrutą ir siunčia jį tiesiai į vairuotojo telefoną. Vairuotojas gauna tikslų adresą, kontaktus ir specialias instrukcijas. Vos pasiekęs tikslą, vienu paspaudimu programėlėje jis pakeičia statusą į „Kraunama“. Sistema automatiškai informuoja tiek dispečerinę, tiek klientą, panaikindama poreikį kasdien daryti dešimtis rankinių telefono skambučių. Jei kelyje iškyla problemų, vairuotojas siunčia SOS įspėjimą tiesiai iš programėlės.
Optimizavimas pagrįstas duomenimis, o ne intuicija
Vietoj spėliojimų moderni programinė įranga leidžia algoritmiškai optimizuoti maršrutus. Siekiant rasti pelningiausią maršrutą, sistemos atsižvelgia į kelių mokesčius, eismo sąlygas ir svorio apribojimus. Dėl istorinių duomenų rinkimo vadovybė gali retrospektyviai analizuoti, kurie maršrutai buvo pelningiausi ir kur vėlavimai buvo nepriimtini. Automatizavimas nepakeičia dispečerių; jis suteikia jiems super-įrankius greitesniems ir geresniems sprendimams priimti patiriant mažiau streso.