Пошаговый алгоритм действий перевозчика и заказчика в случае повреждения или утраты груза. Правильное оформление документов и работа со страховыми.
Страховой случай при перевозке: как получить компенсацию
Даже при безупречном планировании рейсов, в дороге могут случиться непредсказуемые ситуации: ДТП, кражи, пожары, приводящие к повреждению или полной утрате груза.
Пошаговые действия водителя на месте происшествия
Как только обнаружено повреждение груза или произошло ДТП, водитель должен:
Обеспечить безопасность.
Вызвать компетентные органы (полицию, МЧС).
Провести фото- и видеофиксацию.
Сообщить заказчику и страховой компании. В нашем Telegram-боте водитель может отправить уведомление о форс-мажоре (SOS) одним касанием.
Действия грузополучателя при выгрузке
Если повреждение обнаружено непосредственно при приемке товара:
Составление коммерческого акта.
Внесение соответствующей отметки в ТТН или CMR.
Рекомендуем всегда проверять наличие страховых полисов компаний в зоне надежности.
